Tunnistautuminen viranomaisten sähköisiin asiointipalveluihin muuttuu 12.5.2025
Suomi on siirtymässä kohti ensisijaisesti digitaalista viranomaisviestintää. Käyttäjälle ehdotetaan 12.5.2025 alkaen Suomi.fi-viestien käyttöönottoa, kun hän tunnistautuu vahvasti julkisen hallinnon asiointipalveluihin. Tämä muutos Suomi.fi-tunnistuksessa voi aiheuttaa asiakasyhteydenottoja, joihin on hyvä varautua.
Keväällä 2025 Suomi.fi-tunnistuksen yhteyteen lisätään kehotus, joka kannustaa henkilöä ottamaan sähköiset viranomaisviestit käyttöön. Käyttöönoton voi tehdä vaivattomasti saman tien tunnistautumisen yhteydessä.
Digi- ja väestötietovirasto arvioi, että vuonna 2025 noin 2,8 miljoonaa henkilöä saa tunnistautumisen yhteydessä tämän käyttöönottokehotuksen.
Kehotus näytetään kaikille niille täysi-ikäisille henkilöille, joilla ei vielä ole Suomi.fi-viestejä käytössä. Se tulee näkyviin joka kerta, kun henkilö on tunnistautumassa vahvasti johonkin julkisen hallinnon asiointipalveluun (eli käyttää tunnistautumisessa Suomi.fi-tunnistusta).
Miten käyttöönottokehotus muuttaa tunnistautumista?
12.5.2025 tehtävässä muutoksessa Suomi.fi-viestit ei tule henkilölle suoraan käyttöön, vaan häneltä kysytään, haluaako hän sähköiset viestit käyttöön vai ei. Jos henkilö päättää tässä vaiheessa ottaa sähköiset viestit käyttöön, hänen täytyy antaa sähköpostisoitteensa ja vahvistaa se, jotta Suomi.fi-viestit tulee käyttöön. Henkilö voi myös palata halutessaan myöhemmin takaisin paperikirjeiden vastaanottajaksi.
Muutos voi lisätä yhteydenottoja asiakaspalveluun
Nyt tehtävän muutoksen tavoitteena on kasvattaa Suomi.fi-viestien käyttäjämäärää jo vuoden 2025 aikana ennen kuin Suomessa siirrytään vuoden 2026 alussa malliin, jossa Suomi.fi-viestit tulee käyttöön ilman erillistä suostumusta, kun henkilö tunnistautuu vahvasti johonkin julkisen hallinnon organisaation asiointipalveluun.
Muutos 12.5. alkaen asiakkaan näkökulmasta
- Suomi.fi-viestit ei tule suoraan käyttöön, vaan henkilöltä kysytään tunnistautumisen yhteydessä, haluaako hän sähköiset viestit käyttöön vai ei. Käyttöönoton voi ohittaa.
- Henkilön täytyy antaa Suomi.fi-viestien käyttöönoton yhteydessä sähköpostiosoitteensa ja vahvistaa se tunnin sisällä, jotta Suomi.fi-viestit tulee käyttöön.
- Sähköpostiin saapuu aina ilmoitus, kun henkilö saa uutta postia viranomaisilta Suomi.fi-viesteihin. Ilmoituksen uudesta viestistä saa myös Suomi.fi-mobiilisovelluksesta, jos lataa sovelluksen käyttöönsä.
- Henkilö voi halutessaan palata paperikirjeisiin, jos hän käy merkitsemässä Suomi.fi-viestien asetuksissa viranomaispostin vastaanottotavaksi paperipostin.
Tarkemmat tiedot Suomi.fi:n uutisissa.